今治市社会福祉協議会

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介護サービス事業

ホームヘルパー

Q&A

今治市社協のホームヘルパーは普段どんな仕事をして、どんな風に考えているでしょうか。ちょっとサービス提供責任者のホームヘルプセンター長に聞いてみましょう。


月並みな質問ですが、ホームヘルパーの仕事をしていてよかったなあと思える時はいつですか。


はい。人と人との心のふれあいの部分が多いのでとてもやりがいはあります。ご利用者の笑顔や喜んでいただく姿が励みになったりやる気の原動力となっています。豊富な人生経験や長年培われた生活の知恵など多くを学び、そんな時ホームヘルパーになって本当によかったなと思います。


今治市社協のホームヘルパーの他には真似できない良い所を教えてください。


まずサービスについては、『迅速』・『親切』・『丁寧』をモットーに皆頑張っています。ヘルパー数が多いので緊急時にも対応できます。また、介護保険では算定できない援助等については、スムーズな利用ができるよう、介護保険外のサービスも行っています。


これからホームヘルパーを目指す方に、『ホームヘルパーの心得』を教えてください。


知識・技術を高める努力と共に、さまざまな体験を積み、広い視野を持つことが大切です。人間として豊かさ、やわらかさ、優しさが必ずホームヘルプサービスに活きてきます。


今治市社協のホームヘルパーを代表して、これからの取り組みや意気込みを聞かせてください。


合併に伴いエリアが拡大しましたが、多様化、複雑化してきたニーズに対応するため、陸地部26小学校区を5班体制で、また、島しょ部は4班体制で今治市内全域に対応し、地域に密着したきめ細かいサービスの提供を心がけています。また、ホームヘルパーにふさわしい人材育成のあり方、サービスの標準化を図ると共に『お客様満足』に向けて質の高いチーム作り、働き甲斐のある職場作りを目指して頑張っていきたいと思います。